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Tener mucho cuidado CON LOS COMERCIALES DE LA LUZ,, si contratamos perdemos dinero seguro. NO les abrais la puerta ni atendais sus llamadas. http://trucosahorro.blogspot.com.es/2014/08/912034350-cuidado-con-estos-comerciales.html
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QUITAR PERMANENCIA VODAFONE
Tienes que hablar con el departamento de bajas y pedir información sobre alguna de las nuevas tarifas red S o L y decir que te gusta la tarifa pero te parece cara, que normalmente no llegarías a eso al mes y que te han dicho que ellos podrían ofrecértela con algún descuento. Todavía hay muchos agentes que no están bien informados de estas nuevas tarifas y te darán los precios de la tarifa para personas que no tienen permanencia siendo que tu la tienes, es decir, no te dirán que la tarifa que tu tendrías que cogerte seria la tarifa clásica por 10 € mas y ademas te ofertaran algún descuento. Entonces tienes que decirle que te lo pensaras, que si es tan amable deje constancia de la oferta en tu ficha para no tener problemas cuando vuelvas a llamar y que el teleoperador que te atienda te aplique la promoción. La teleoperadora dejara constancia del descuento que te ha ofrecido y de la tarifa que te ha ofrecido y al precio que se quedaría, donde se ve que no te ha ofrecido la clásica si no la normal. Cuando vuelvas a llamar tienes que decir que quieres aceptar la oferta, entonces verán que no pueden hacerlo, pero que como hay constancia por escrito de la oferta te la tienen que mantener y que te la van a poner, para lo cual te tienen que quitar el compromiso de permanencia, tienes que pedir que te confirmen que no te va a costar nada mas que los 15 € de la activación, que no se te va a cobrar ninguna permanencia y así lo harán, por si en la próxima factura apareciera cobrada la permanencia que te la abonen.
Si en la primera llamada la persona que empiece a informarte te pregunta si tienes permanencia o directamente te dice “veo que tiene permanencia con lo que....” o “hay dos tipos de tarifas las normales y las clásicas...” o cualquier primera frase que te haga sospechar que esa persona entiende de tarifas clásicas y te va a informar sobre ellas tienes que colgar antes de que te informe para que no pueda dejar constancia de que te ha informado del precio de la tarifa clásica y que esa seria la que te correspondería a ti. Puede que tengas que llamar varias veces hasta dar con una persona que te informe erróneamente y deje constancia de ello como he comentado en un principio.
Mucha suerte y que te salga esa persona en las primeras llamadas, de no ser así sigue llamando y no te desanimes, que el resultado merece la pena.
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