Pasos para hablar con operador del departamento de bajas
1.- Llamamos al 123 nos dirá "diga brevemente el motivo de su llamada".
Como es lógico lo que queremos hacer es que nos pase con el departamento de bajas por lo que decimos baja.
2.- ¿Que desea desactivar un servicio o darse de baja de Vodafone?
Lo que queremos es que un operador nos atienda así que diremos darse de baja.
3.- A solicitado darse de baja de Vodafone ¿es correcto?
Algunas veces hace esta pregunta otras no, ni idea de que dependerá total con decir que Si.
4.- Si desea darse de baja una linea Vodafone diga linea...
Te dirá diferentes opciones como pasar de contrato a prepago, renovar terminal...lo mejor es directamente decir linea.
5.- Diga o marque en su móvil el numero de teléfono Vodafone para el que desea realizar su gestión.
Pues como nos indica decimos el numero al que queremos quitar el consumo mínimo.
6.- Le confirmo el numero de teléfono.
Nos dirá el numero de teléfono para que comprobemos si es correcto, ya nos queda menos.
7.- Si es correcto diga continuar.
Pues eso si esta correcto el numero decimos continuar si nos equivocamos cambiar.
8.- Le informamos de que actualmente tiene contrato permanencia fecha XXX y penalización XXX.
Si tenemos permanencia nos dará la fecha del fin de esta y la penalización por darla de baja.
9.- Si desea continuar el proceso de baja de la linea diga baja en caso contrario diga continuar.
Aunque decimos baja no se hace esta automáticamente, no hay que tener miedo en este paso, nos queda muy poco para conseguir nuestro objetivo, animo!!!
10.- Le paso con un agente
Después de tantos pasos por fin podemos hablar con un operador, costo pero seguro que merece la pena.
Hablando con el operador
Cada uno tendrá su técnica, yo suelo hacer una llamada para que les quede constancia y colgar, espero unos minutos y llamo, le comento al operador que uno de sus compañeros me ofreció quitarme el consumo mínimo durante 12 meses y se corto si podría mirar si me lo aplico correctamente, como es normal no le sale, así que algunos me lo aplican directamente y si no pues cuelgo y llamo otra vez.
Cosas a tener en cuenta
El horario del departamento de bajas es de Lunes a Viernes de 09:00 a 22:00 excepto festivos nacionales, si llamáis fuera de este horario perderéis el tiempo.
Hay que tener claro que siempre se tiene riesgo, hay casos de foreros en los que al hablar con el operador este no ofrece nada y directamente les paso a prepago, hay que tener cuidado con lo que se dice hay operadores muy listos.
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Guia de AMAGO de portabilidad 2012
Ejemplo: Hola, movistar me ofrece la tarifa habla y navega 40 con un descuento del 50% durante 12 meses, llamaba para ver si vodafone me puede ofertar algo igual o similar antes de irme. El teleoperador empezara a cantaros las ofertas. Si nos gusta alguna oferta aceptaremos de lo contrario seguiremos insistiendo volviendo a llamar otro día.. No hay que tener prisa y si hay que tener mucha PACIENCIA. Sobre todo no os cortéis y echarle morro al asunto, y llamar tantas veces al día como queráis hasta conseguir la tarifa que buscáis.
Un amago de portabilidad es hacerle creer a nuestra operadora que nos vamos a otra compañía por que nos ofrece unas mejores tarifas, además de un móvil nuevo. Nuestra operadora intentará mejorar dicha oferta, dando descuentos o cambios de contrato sin ningún coste además de una inyección de puntos para poder adquirir el terminal que queramos más barato, o gratis. Vamos, que hacemos que nos vamos solo para recibir dichas ofertas y quedarnos donde estamos.
Recordar que el amago de portabilidad es TOTALMENTE LEGAL, y no representa una inmoralidad, se trata de un descuento en la factura de un 50% durante 12 meses,30% durante 12 meses o 50% 6 meses en Vodafone, sumado el móvil que quieras a un precio bastante inferior, hasta el punto de llegar a conseguirlo gratis.
Requisito indispensable para iniciar un amago de portabilidad sin pagar penalizaciones
Podrás hacer amago de portabilidad teniendo una permanencia que haya superado los 12 meses o sin permanencia (en caso de tener una permanencia que no haya superado los 12 meses tendremos que pagar una penalización, con lo cual no sale rentable, si tienes permanencia de 18 o 24 meses, tendrán que haber pasado mínimo 12 para no pagar penalizaciones).
Amago de portabilidad
Teléfonos para procesar una portabilidad: Movistar 1004 | Orange 900 901 332 | Yoigo 1707 (ambos desde fijo, gratis).
Una vez efectuado este paso solo hay que esperar e ir viendo cada hora el proceso del estado de la portabilidad (normalmente 4-8 horas), para ello accedemos a la web de la CMT, ahí pondremos nuestro número de teléfono y el texto que figure en la imagen, cuando nos salga Operador actual: En Proceso de Portabilidad comenzará el siguiente paso.
Web CMT http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/Selec...?nav=estado_num
Llamamos al numero 607100199 y nos atenderán, comentamos que hemos recibido un SMS(aunque no lo hayas recibido aún) diciendo que llamáramos para informarnos del estado de la portabilidad (que en verdad no informan de nada, es solo para contraofertar y hacer que nos quedemos.
Contraofertas
Inyección de puntos por línea no te dicen la cantidad, solo te dirán que tipo de móvil quieres, o modelo concreto y te dirán cuanto te costaría.
Descuentos en la tarifa, algunas veces pueden ponerte permanencia en la tarifa depende de que movil elijas.
Cancelar la Portabilidad
En caso de que la oferta no sea de nuestro agrado y no queramos portar a la compañía utilizada para el amago, utiliza los siguientes pasos para enviar un FAX y cancelar la portabilidad (el operador que nos haga la contraoferta debería poder cancelarla).
Yo “Nombre y Apellidos“ con DNI “X” solicito cancelar la portabilidad de mi actual operador “nombre del operador” hacia “nombre del operador que hiciste el amago“, con número “nº de móvil“ quedándome así en mi operador actual.
Lo completas con fecha, firma y fotocopia del DNI por ambas caras.
Orange: 912 065 313 / 912 064 535
Movistar: 680 017 574 / 680 017 575
Yoigo: 911 567 769
Vodafone http://www.vodafone.es/cancela/es/
fuente GSMSPAIN
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Samsung Galaxy Note por 214 euros con VODAFONE
1. Numero desde fuera de vodafone, se hace portabilidad a vodafone seleccionando Galaxy Note 119 euros con @XL permanencia 24 meses operador + tarifa
2. Se cambia de tarifa a la que querais, por ejemplo se cambia a la XS8 de consumo minimo 8 euros.
3 Se paga la penalizacion por cambiar de tarifa que son 94.4 €<- Dicho por operador del 1704
4. Se obtiene el Samsung Galaxy note por 213.4 euros y la tarifa mas pequeña que querais como esa XS8, durante 24 meses.
5. Si se quiere COMPRAR el note, el metodo mas barato es:
6. Pagar durante 12 meses la XS8 = 8*12= 113.28 IVA incluido
7. tras ese año se llama a bajas y que te quiten el minimo durante los 12 meses restantes (que alguien me diga si se puede hacer esto, y le quitamos 56.64 euros al precio final quedandose 326,68), si no se puede conseguir eso, lo que si se consigue fijo es 50% descuento 1 año 4*12= 56.64 IVA incluido
8. Samsung galaxy note comprado por un total de: 213.4 + 113.28 + 56.64 = 383,32 CONSUMO INCLUIDO (son 170 euros que podeis gastar)
9. Paso eliminado ya que la baja en operador son 500 eurazos y no sale rentable
10. Comprobada la penalizacion de la permanencia, son 80 euros fijo dicho en 1704.
[VF] Como conseguir tu movil SIN CONSUMO MINIMO + TERMINAL a traves de una MIGRACION (prepago a contrato))
Requisitos:
- Realizar la migración en el 1444, la oferta no es válida en tiendas físicas.
- La oferta sólo es válida para migración, no apta para altas ni portabilidades.
- Antigüedad mínima en la tarjeta prepago de 6 meses.
- Migrar con tarifa XS 90x1, aunque con el resto también dejan pero hay problemas de facturación .
- Firmar una permanencia de 18 meses, siendo 12 de ellos, sin consumo mínimo.
- Con la tarifa XS8, se mantienen los precios, pero con consumo mínimo los 18 meses, es decir no quitan el consumo mínimo.
Terminales (el stock varía mucho, sobre todo en algunos terminales):
Apple:
- Iphone 4 16GB - 239€*.
- Iphone 4 32GB - 309€*.
Blackberry:
- 8520 curve (Negra y Blanca) - 19€
- 9300 - 49€.
- 9780 Bold - 69€*.
- 9800 torch - 129€*.
Sony Ericsson:
- Spiro - 0€.
- X8 - 0€.
- X10 - 189€*.
- X10 Mini - 9€.
- X10 Mini Pro - 19€.
- Vivaz - 29€.
- Vivaz Pro - 29€.
- Neo - 69€.
- Xperia Play - 139€*.
- Xperia Arc - 89€*.
Nokia:
- 6700 - 0€.
- C5-03 - 0€.
- C6 - 49€.
- X6 16GB - 49€.
- C7 - 69€.
- N8 - 69€*.
- X3-02 - 0€.
- 7230 - 0€.
Samsung:
- Galaxy 3 - 19€.
- Galaxy mini - 0€
- Galaxy S - 69€*.
- Galaxy S II - 179*
- Corby - 0€.
- Onix - 0€.
- Nexus S - 109€*.
HTC:
- Nexus One - 149€*.
- Wildfire - 29€.
- Wildifre S - 49€.
- 7 Trophy - 159€*.
- Desire - 149€*.
- Desire S - 69€*.
Motorola:
- Flipout - 0€
LG:
- Optimus 7 - 149€*.
- Optimus 2x - 89€*.
- Optimus P350 - 0€.
Por norma general tardan en torno a 10 días la entrega del móvil.
* Necesitan TD obligatoria durante los 18 meses de permanencia, es decir, abonando 15€/mes durante los 18 meses.
Saludos.
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- Realizar la migración en el 1444, la oferta no es válida en tiendas físicas.
- La oferta sólo es válida para migración, no apta para altas ni portabilidades.
- Antigüedad mínima en la tarjeta prepago de 6 meses.
- Migrar con tarifa XS 90x1, aunque con el resto también dejan pero hay problemas de facturación .
- Firmar una permanencia de 18 meses, siendo 12 de ellos, sin consumo mínimo.
- Con la tarifa XS8, se mantienen los precios, pero con consumo mínimo los 18 meses, es decir no quitan el consumo mínimo.
Terminales (el stock varía mucho, sobre todo en algunos terminales):
Apple:
- Iphone 4 16GB - 239€*.
- Iphone 4 32GB - 309€*.
Blackberry:
- 8520 curve (Negra y Blanca) - 19€
- 9300 - 49€.
- 9780 Bold - 69€*.
- 9800 torch - 129€*.
Sony Ericsson:
- Spiro - 0€.
- X8 - 0€.
- X10 - 189€*.
- X10 Mini - 9€.
- X10 Mini Pro - 19€.
- Vivaz - 29€.
- Vivaz Pro - 29€.
- Neo - 69€.
- Xperia Play - 139€*.
- Xperia Arc - 89€*.
Nokia:
- 6700 - 0€.
- C5-03 - 0€.
- C6 - 49€.
- X6 16GB - 49€.
- C7 - 69€.
- N8 - 69€*.
- X3-02 - 0€.
- 7230 - 0€.
Samsung:
- Galaxy 3 - 19€.
- Galaxy mini - 0€
- Galaxy S - 69€*.
- Galaxy S II - 179*
- Corby - 0€.
- Onix - 0€.
- Nexus S - 109€*.
HTC:
- Nexus One - 149€*.
- Wildfire - 29€.
- Wildifre S - 49€.
- 7 Trophy - 159€*.
- Desire - 149€*.
- Desire S - 69€*.
Motorola:
- Flipout - 0€
LG:
- Optimus 7 - 149€*.
- Optimus 2x - 89€*.
- Optimus P350 - 0€.
Por norma general tardan en torno a 10 días la entrega del móvil.
* Necesitan TD obligatoria durante los 18 meses de permanencia, es decir, abonando 15€/mes durante los 18 meses.
Saludos.
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[CONFIDENCIAL] VODAFONE Dar de baja una tarifa plana especifica con permanencia sin penalizacion
El siguiente truco consiste en dar de baja la tipica tarifa plana con permanencia que nos ponen a la hora de pillar un iphone o cualquier otro smartphone:
Para esto necesitaremos paciencia y deshabilitar el telefono unos dias , el proceso es el siguiente;
- Poner la SIM en otro telefono.(el 123 puede ver desde que telefono esta vuestro numero)
- Llamar al 123 y pedir un bloqueo de vuestro telefono por IMEI, alegando una perdida ademas de pedir que en la solicitud os pongan que os desactiven la tarifa de internet , suelen deciros que necesitan denuncias, pero insistiendo ceden ya que no se puede denunciar una perdida de un movil.
- Una vez bloqueado esperar 2 dias
- Pasdo los 2 dias llamar al 123 y pedir que lo reactiven que ya lo habeis encontrado, no hacer mencion de ninguna tarifa!!! tendreis vuesto telefono activado y sin tarifa.
IMPORTANTE NO FUNCIONA CON TARIFAS @M, @S @X.....
Valido para tarifas iphone, blackberrys smartphone !
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