Hoy entregé la hoja de reclamaciones en consumo , y ahora toca esperar, como me pillaba de paso me pase por otro PC CITY (el de arguelles), para ver que me decian, estos mas formales, me explicaron otra cosa distinta que en el PC CITY que originalmente me denegaron darme el doble de la direfencia, vamos . el caso es evadirse como sea, diciendo que pc city y media mark tienen distintos plazos en sus politicas, como que mediamark no devuelve en ningun caso el dinero , y si hace falta seguro que no podran cumplir sus compromisos por el tiempo, XD
Pos aqui esta la hoja escaneada, gracias por los comentarios, muchos hablais de protocolos de MAGIC , FIVES que tienen en PC CITY para atender a los clientes, sera de especial agradecimiento que algun anonimo trabajador o ex-trabajador pasase ese manual, y que todos sepamos de que va PC CITY en el mercado. :-).
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PC CITY NO CUMPLE CON LO PROMETIDO
ESTO ES LO QUE VA EN UNA HOJA DE RECLAMACIONES QUE PUSE A PC CITY POR NO CUMPLIR EL COMPROMISO DE DEVOLVER EL DOBLE DE LA DIFERENCIA SI SU COMPETENCIA VENDE EL MISMO PRODUCTO MAS BARATO.
Después de comprar el dìa 16 de junio de 2009 un producto en PC CITY, lo encuentro mas barato en MEDIAMARK (10€ de diferencia ).
Vuelvo a PC CITY para acogerme a la promoción "SI LO ENCUENTRAS MAS BARATO TE DEVOLVEMOS EL DOBLE DE LA DIFERENCIA"
. En ese momento, me dicen que no va a ser posible ya que MEDIAMARK no tiene la mismas características de venta que PC CITY, en concreto en lo relativo a las devoluciones, condiciòn èsta que no es cierto, YA QUE EN MEDIAMARK TE DEVUELVEN EL DINERO AL DEVOLVER UN PRODUCTO SI SU PRECINTO DE SEGURIDAD està intacto.
Insistiendo me dicen que lo consultaran con la central y que en 2 días me darìan una respuesta. Pasado una semana vuelvo a PC CITY y ME DICEN QUE SIGUEN SIN REPSUESTA de la Central, por lo que decido poner esta reclamación, viendo que en Pc City solo me dan largas, aun después de haberles demostrado que en MEDIAMARK SI devuelven el dinero.En cualquier caso, en las condiciones de devoluciòn del doble de la diferencia por parte de Pc City hacen referencia a condiciones y servicios similares (especificados: disponibilidad de stock, entrega, garantìas) y no a politicas de venta de otros comercios.
Y hoy, al dìa de la fecha 24 de junio de 2009,todavìa no he tenido una respuesta de Pc City sobre mi solicitud de acogerme a esta referida promocion de Pc City.
adjunto NORMATIVA PC CITY DEL COMPROMISO EN CUESTION
http://www.pccity.es/popUpCompromisoDoble.jsp
CONTINUA
26/06/09 Me devuelven la diferencia:
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